売り込み電話に冷たく出来る理由
湯気が出そうなほど頭にくるもの。
特に複数の作業を同時進行で進めている間にうっかり取ってしまう怪しい売り込み電話。日本の会社からのもあればガイジンのヘッドハンター(私をハントするわけではない)からのものもいろいろあり。
ついでに、滅多にないケースでは、緊急の用事で別のフロアへ行こうとしたときに鉢合わせになった人材派遣の飛び込み営業。話 し か け な い で !!!一 分 一 秒 を 争 っ て お り ま す が !
この手の電話は売り込みだと分かった瞬間から、周囲がドン引きするくらい冷たい口調で対応しているが、我ながらどうしてここまで血も涙もないぶっきらぼう極まる言葉が出せるのか。
やっぱり自分で売り込み電話や飛び込み営業をしたことがないからだろう。自分で経験していない分、相手がどんな気持ちなのかを考えないで済む。想像力を働かせようとすることも出来るだろうが、それより自分の仕事が優先される。変に「あの人たちもつらいのよね」なんて思わなくて済むだけでも、下手に売り込みテレアポや飛び込み営業を経験しないで良かった。
実際、大学卒業直後に就いた仕事の関係上、サービス業の人に対しては、それなりに寛容(なつもり)だ。確かに必要以上に待たされればイラッとするが、同時に「あの人たちもこれだけの人数をさばくのは大変なんだから」と思えるし、少しの不手際も、大きな迷惑をかけられるのでなければ、「いいですよ、気にしないで下さい」と言える。
特に複数の作業を同時進行で進めている間にうっかり取ってしまう怪しい売り込み電話。日本の会社からのもあればガイジンのヘッドハンター(私をハントするわけではない)からのものもいろいろあり。
ついでに、滅多にないケースでは、緊急の用事で別のフロアへ行こうとしたときに鉢合わせになった人材派遣の飛び込み営業。話 し か け な い で !!!一 分 一 秒 を 争 っ て お り ま す が !
この手の電話は売り込みだと分かった瞬間から、周囲がドン引きするくらい冷たい口調で対応しているが、我ながらどうしてここまで血も涙もないぶっきらぼう極まる言葉が出せるのか。
やっぱり自分で売り込み電話や飛び込み営業をしたことがないからだろう。自分で経験していない分、相手がどんな気持ちなのかを考えないで済む。想像力を働かせようとすることも出来るだろうが、それより自分の仕事が優先される。変に「あの人たちもつらいのよね」なんて思わなくて済むだけでも、下手に売り込みテレアポや飛び込み営業を経験しないで良かった。
実際、大学卒業直後に就いた仕事の関係上、サービス業の人に対しては、それなりに寛容(なつもり)だ。確かに必要以上に待たされればイラッとするが、同時に「あの人たちもこれだけの人数をさばくのは大変なんだから」と思えるし、少しの不手際も、大きな迷惑をかけられるのでなければ、「いいですよ、気にしないで下さい」と言える。
by ChristineS
| 2008-11-20 15:21
| オシゴト
"Mita kuuluu"? は英語で"How are you?" という意味。10年以上も前にフィンランドにお友達ができて以来、フィンランド&北欧がお気に入りになったChristineの日記。コメントいただけると嬉しいです★
by ChristineS
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